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④ 전자적인 장치 또는 기술 등으로 타인의 정보를 도용하거나 불법적으로 타인의 금융정보를 이용한 경우
⑤ 제 17조 <회원의 의무>의 각 항을 위반한 경우
⑥ 본 약관 및 iMBC 서비스 이용약관 기타 회사가 정한 이용조건을 위반하는 경우
⑦ 문화캐시 결제액에 대한 연체 등의 문제를 야기한 경우
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③ 이용자의 귀책사유로 문화캐시의 결제 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
④ 타인의 결제 정보 등을 도용하거나 부정한 방법으로 거래하는 경우
⑤ 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 서비스를 이용하는 경우
⑥ 문화캐시 서비스에 대한 권리를 제3자에게 양도하거나 이전하는 경우
⑦ 결제 수단을 악용하여 불법적인 행위를 하는 경우
⑧ 기타 본 약관 기타 회사의 이용약관, 관련 법령 등을 위반하는 경우
2. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승인 제한 사유가 해소될 때까지 승인을 제한하거나 유보할 수 있습니다.
① 서비스 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
② 서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우
③ 각 결제수단의 제공업체의 장애, 점검 등으로 결제수단에 장애가 발생하여 결제서비스 제공이 불가능한 경우
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3. 제1항에 따른 이용취소 절차는 다음과 같습니다.
① 이용취소 신청 : 회원은 회사의 홈페이지에 마련된 문화캐시 이용취소 신청 또는 고객센터 전자우편(1:1 문의메일)을 통해 직접 이용취소를 신청하여야 합니다.
② 이용취소의 승인 및 재충전 : 회사는 회원이 신청한 이용 취소 사유에 관하여 검토한 후, 문화캐시의 전부 또는 일부를 재충전하고 이를 회사의 홈페이지 또는 전자메일 등 적절한 방법으로 회원에게 고지합니다.
4. 할인 또는 제휴 상품의 경우, 별도의 이용취소 정책을 적용할 수 있으며, 이를 해당상품 안내 페이지에 별도 표기합니다.
1 회원은 충전 완료 후 아직 사용하지 아니한 문화캐시에 대하여 회사의 홈페이지에 마련된 충전취소 절차에 따라 충전을 취소할 수 있습니다. 회원이 본 약관 또는 서비스 이용약관에 기한 이용계약을 해지하고 탈퇴하는 경우에도 동일합니다.
2. 환불을 원하는 회원은 회사의 홈페이지에 마련된 충전취소 절차나 고객센터 전자우편(1:1 문의메일)을 통해 해지(환불)신청이유를 회사에 통지하고 회원 본인이 직접 환불(해지)신청을 해야 합니다.
3. 회사는 환불(해지)신청 사유의 존부 및 환불금액을 확인한 후, 그 환불신청에 대한 회신 또는 고지일로부터 3영업일 이내에 문화캐시 100원당 현금 100원의 비율로 계산한 문화캐시 잔액의 전부 또는 일부를 회원의 대금 결제와 동일한 방법으로 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하고 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
4. 이용자가 환불을 요청하는 경우, 회사는 문화캐시 잔액에서 결제대행수수료 등 기타 제반 비용으로 환불금액의 10%에 해당하는 환불수수료를 공제한 금액을 환불합니다. 다만 다음 각호의 1에 해당하는 경우, 문화캐시 잔액을 전액 환불합니다.
① 회사의 책임 있는 사유로 인하여 서비스를 정상적으로 이용하지 못하였음이 인정되는 경우 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
② 회원이 이용할 수 있는 서비스가 전무하며 그에 대한 책임이 전적으로 회사에 있을 경우
③ 제 2조(약관의 효력 및 변경) 의 "공지기간 내 탈퇴신청"의 경우
5. 본조 제1항 내지 제4항의 규정에 불구하고 다음 각호의 1에 해당하는 문화캐시는 환불이 불가능합니다.
① 각종 이벤트를 통해 회사가 무료로 제공한 문화캐시
② 외부 제휴사의 포인트로 환전한 문화캐시
③ 회원이 타인의 명의를 도용하였거나 타인의 결제 정보를 도용하는 등 부정한 방법으로 이용계약을 체결하거나 대금을 결제한 사실이 인정되는 경우
④ 환불대상금액이 1,000원 미만인 경우(전액 결제대행수수료, 송금수수료로 처리됩니다)
⑤ 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
6. 할인 또는 제휴 상품의 경우, 별도의 충전 취소 및 환불 정책을 적용할 수 있으며, 이를 해당상품 안내 페이지에 별도 표기합니다.
7. 회사는 과오금의 환불절차를 "디지털콘텐츠이용자보호지침"에 따라 처리합니다.
1. 만 20세 미만의 미성년자 회원은 유료서비스 이용 전 최초 회원가입 시 회사가 정한 방법으로 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. iMBC 회원가입 시 동의를 받은 회원에 대해서는 문화캐시 이용에 대해서도 동의를 받은 것으로 간주합니다.
2. 위 1항에서의 동의절차를 받지 않은 미성년자는 문화캐시 이용 및 충전에 제한을 받을 수 있습니다.
3. 법정대리인의 동의를 받지 아니한 만 20세 미만의 미성년자의 문화캐시 사용에 대해서는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 회사에 당해 회원의 법정대리인임을 증명하는 서류를 첨부하여 서면 또는 전자메일로 취소의 의사표시를 하여야 합니다. 단, 이때 자녀임을 입증할 수 있는 서류는 주민등록등본과 건강 보험증 및 기타 확인이 가능한 서류를 의미하며 스캔을 통한 서류전송은 인정되지 않습니다.
4. 미성년자가 다른 성년자의 생년월일을 이용하여 회원가입을 하거나 성년자 등의 결제정보를 동의 없이 이용하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자로 믿게 한 경우에는 제3항에 의한 취소를 하지 못합니다.
1. 회사에서 정한 별도의 유료정보와 유료 서비스 이용에 대해서는 결제페이지에 가격이 표기되어 있습니다.
2. 문화캐시의 결제수단은 회사의 운영정책에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
3. 본 약관에 포함되지 않은 문화캐시의 이용방법, 미성년자의 문화캐시 사용제한, 환불사례 등은 회사에서 별도로 정하는 문화캐시 사용정책에 따릅니다.
4. 문화캐시를 사용하고자 하는 회원은 본 <유료서비스 이용약관>을 따라야 합니다.
1. 회원이 문화캐시 사용 중 연체 등의 문제를 야기하여 불량 회원이 되어 있는 경우, 해당 문제가 해결되기 전에는 문화캐시를 사용하실 수 없습니다.
2. 회사는 건전하고 올바른 정보 활용을 목적으로 일부 유료서비스에 대하여 자체 판단 또는 관계 법령에 의하여 사용 가능한 연령을 제한할 수 있습니다.
3. 회사의 책임 있는 사유로 회원의 문화캐시가 부당하게 인출되거나 감소되었을 경우 해당 금액만큼의 재충전을 통하여 보상받으실 수 있습니다. 단 회원의 비밀번호 관리 소홀과 같이 회원의 과실로 인하여 발생한 문화캐시 부당유출은 이에 해당되지 않습니다.
4. 동영상 저장파일 등 유료로 구매한 온라인콘텐츠의 사용유효기간은 해당 콘텐츠 구매 시 별도의 고지가 없는 한 1년입니다.
1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다. 다만 회사의 업무상, 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지되거나, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이런 경우 회사는 반드시 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
2 .회사는 서비스 내용별로 이용가능 기간을 정할 수 있으며 이 경우 서비스를 통해 사전 공지합니다.
1. 법률상 미성년자인 회원의 경우 유료서비스 이용 전 최초 iMBC 회원가입 시 반드시 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
2. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
① 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전동의 없이 회사가 허락한 범위 또는 회원 자신의 이용을 초과한 목적으로 복제, 전송, 배포, 2차적 저작물의 작성에 이용, 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 이용 제공하는 행위
② 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 법률상 보호되는 권리를 침해하는 행위
③ 당사의 저작권 침해 방지장치를 무력화시키거나 우회하여 무단 이용하는 행위
④ 기타 iMBC 서비스 이용약관에 위반하는 행위
본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관 해석상 다툼이 있는 경우에는 회원은 언제든지 회사가 운영하는 고객센터를 통해 회사와 합의하여 해결할 수 있고, 합의가 이뤄지지 아니한 경우에는 법률 및 일반 상관례에 따라 법원의 판단을 받을 수 있습니다.
회원의 주소지를 관할하는 법원 이외에 회사의 본점사무소를 관할하는 법원을 별도의 합의관할로 하는데 동의합니다.
(시행일) 본 약관은 2020년 1월 17일부터 적용하고, 2014년 2월 28일부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.